这次要讨论的是个性化内容，即对游戏玩法没有影响的诸多内容及其获取方式。包括像皮肤、战利品、事件通行证、永恒星碑等等。个性化产品对我们来说有两个主要的目标：它们既是玩家满意度的重要来源，也是我们获取收入的主要方式。
判断营收运作成功与否我们会考察的方面有：
● 有多大比例的目标玩家购买了这一内容?目标玩家指的是那些我们实际判断会对特定内容感兴趣的玩家(例如，使用新皮肤所属英雄的那些玩家)
● 这一内容是否让我们的货架更为丰富?能从各类商品获得营收对我们大有裨益，这样即便某类内容有所变化(比如玩家对皮肤没那么感兴趣了)公司也不会受到太大影响。
● 这一内容是否创造了新的营收点?抑或只是夺走了其他类型的消费?有些时候消费内容的转移也可能是件好事(比如能使玩家满意度有明显提升的话)。而其他情况就没什么影响，新内容只是吸引了其他方面的消费，相当于投入没有获得更多回报。
季前赛
目前季前赛已进入最后的冲刺阶段，我们将重点放在了bug与平衡问题上。最近我们的大改动是降低了装备的伤害，特别是唯一被动及主动效果的伤害，为的是使装备的整体威力与现有系统保持一致。
对于那些已确信会因装备改动受到怎样影响的英雄(例如，与暴击有特殊互动或者依赖耀光法力值属性的英雄)，我们会预先做出一些改动。不过多数英雄还要等待出装稳定下来，看到他们的具体表现后再做判断，如有需要技能和装备都可能是我们调整的目标。